PUSAT BANTUAN
Pertanyaan umum
Jawaban singkat untuk membantu pengalaman menontonmu di LAYAR18.
Bagaimana cara mendaftar?
Pilih Daftar pada menu Masuk, isi username dan password minimal 6 karakter, lalu kirim formulir. Setelah berhasil, kamu dapat langsung menjelajah katalog.
Episode mana yang gratis?
Episode 1 sampai 15 dapat diputar tanpa login. Episode berikutnya memerlukan login dan paket premium aktif.
Apa itu paket premium?
Paket premium memberikan akses ke episode berbayar selama durasi paket yang dipilih. Akses aktif setelah pembelian berhasil dikonfirmasi.
Bagaimana cara mengisi saldo?
Buka halaman Isi Saldo, pilih nominal atau masukkan nominal custom, lalu selesaikan pembayaran melalui QR. Saldo diperbarui setelah pembayaran terkonfirmasi.
Bagaimana pembayaran diproses?
Setiap pembayaran memiliki invoice dan batas waktu. Simpan QR pembayaran, lalu tunggu status invoice berubah menjadi berhasil. Jangan melakukan pembayaran ulang sebelum status invoice sebelumnya jelas.
Apa yang harus dilakukan jika video tidak bisa diputar?
Periksa koneksi internet, muat ulang halaman, dan pastikan paket premium masih aktif untuk episode berbayar. Jika masalah berlanjut, hubungi tim LAYAR18 melalui halaman Kontak.